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FAQ

Vendeur

Comment s'inscrire à la plateforme ?

Pour s’inscrire comme vendeur sur TheProWorld, rendez-vous sur le site https://theproworld.com/ et cliquez sur le bouton bleu clair « Vendez vos articles » en haut à droite de la page.
Ensuite, remplissez le formulaire d’inscription à droite et envoyez-nous votre passeport et votre kbis au format pdf ou jpg.
Notre équipe de manager validera votre inscription et vous recevrez votre confirmation par email.
Enfin vous pourrez signer électroniquement votre contrat et payer votre abonnement à la plateforme.

Je n'arrive pas à me connecter au site, pourquoi ?

Pour vous connecter à la plateforme TheProWorld, rendez-vous sur le site https://theproworld.com/ et cliquez sur le bouton bleu clair « Vendez vos articles » en haut à droite de la page.
Ensuite entrez votre adresse email et votre mot de passe.
Si votre accès n’est pas actif, c’est que le manager du site n’a pas encore validé votre compte. Surveillez votre messagerie et surtout regardez dans vos spams.
Si votre mot de passe est incorrect ou si vous l’avez oublié, utilisez le lien « Mot de passe oublié?« 

Comment modifier mes coordonnées ou mon mot de passe ?

Une fois connecté, rdv dans le menu « COMPTE VENDEUR » afin visualiser votre tableau de bord.
Ensuite allez dans le menu « Détail du compte » dans la colonne de droite .
Là vous pourrez modifier votre mot de passe.
Pour modifier, vos coordonnées allez dans le menu « Profil« .
Et pour modifier votre adresse allez dans le menu « Adresses« .

Comment mettre en vente un produit ?

Pour mettre en vente un produit, connectez-vous à la plateforme TheProWorld en cliquant sur le bouton bleu clair « Vendez vos articles« .
Ensuite sur votre tableau de bord, allez dans le menu « Liste de vos annonces » dans la colonne de gauche.
Là vous aurez la possibilité d’ajouter, de modifier ou supprimer vos produits.

Comment voir les offres reçues pour mes produits ?

Pour voir les offres reçues par vos acheteurs, rdv dans le menu « COMPTE VENDEUR » afin visualiser votre tableau de bord.
Ensuite allez dans le menu « Liste des propositions reçues » dans la colonne de droite.
Vous pourrez accepter ou refuser les offres reçues.
Si une offre est acceptée le client alors pourra régler au prix convenu.

Acheteur

Comment s'inscrire à la plateforme ?

Pour s’inscrire comme acheteur sur TheProWorld, rendez-vous sur le site https://theproworld.com/ et cliquez sur le bouton bleu foncé « S’inscrire / se connecter » en haut à droite de la page.
Ensuite, remplissez le formulaire d’inscription à droite et envoyez-nous votre passeport et votre kbis au format pdf ou jpg.
Notre équipe de manager validera votre inscription et vous recevrez votre confirmation par email.
Enfin vous pourrez signer électroniquement votre contrat et payer votre abonnement à la plateforme.

Je n'arrive pas à me connecter au site, pourquoi ?

Pour vous connecter à la plateforme TheProWorld, rendez-vous sur le site https://theproworld.com/ et cliquez sur le bouton bleu foncé « S’inscrire / Se connecter » en haut à droite de la page.
Ensuite entrez votre adresse email et votre mot de passe.
Si votre accès n’est pas actif, c’est que le manager du site n’a pas encore validé votre compte. Surveillez votre messagerie et surtout regardez dans vos spams.
Si votre mot de passe est incorrect ou si vous l’avez oublié, utilisez le lien « Mot de passe oublié?« 

Comment modifier mes coordonnées ou mon mot de passe ?

Une fois connecté, rdv dans le menu « COMPTE ACHETEUR » afin visualiser votre tableau de bord.
Ensuite allez dans le menu « Détail du compte » dans la colonne de droite .
Là vous pourrez modifier votre mot de passe.
Pour modifier, vos coordonnées allez dans le menu « Profil« .
Et pour modifier votre adresse allez dans le menu « Adresses« .

Comment faire une offre pour un produit ?

Pour faire une offre aux vendeurs, rdv dans le menu « COMPTE ACHETEUR » afin visualiser votre tableau de bord.
Ensuite allez dans le menu « Liste des annonces » dans la colonne de droite.
Vous pourrez faire une proposition pour un produit donné.
Dans le menu « Liste des offres effectuées » vous pourrez suivre la décision du vendeur.
Si une offre est acceptée vous pourrez régler le produit au prix convenu avec l’acheteur.

Comment régler un produit ?

Pour régler un produit, rdv dans le menu « COMPTE ACHETEUR » afin visualiser votre tableau de bord.
Ensuite allez dans le menu « Liste propositions effectuées » dans la colonne de droite.
Repérez le produit que vous souhaitez acheter et réglez l’acompte obligatoire pour réserver votre produit.
Vous pouvez aussi utiliser le menu « Nos produits » dans le menu du haut de la page et recherchez votre produit puis réglez l’acompte exigé.

Une fois l’acompte réglé vous recevrez un email du vendeur avec la procédure à suivre pour solder votre facture et obtenir votre produit.